Contato e Suporte

Para relatar problemas com links de vídeo, sugerir recursos, tirar dúvidas técnicas ou reportar falhas, entre em contato diretamente por e-mail. Ao relatar um erro ou link quebrado, inclua a URL do vídeo, o ponto exato onde a música toca, seu navegador e dispositivo, além de qualquer mensagem de erro exibida.

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Se o BGM Finder identificou uma música ou artista incorreto, informe-nos para que possamos analisar. Inclua a URL do vídeo, a minutagem, a música detectada e os dados corretos com um link de streaming de referência (Spotify, Apple Music ou YouTube).

O BGM Finder Online é um projeto de engenharia independente. Analiso mensagens recebidas, pedidos de correção e avisos de direitos autorais diretamente. Respondo o mais rápido possível, geralmente dentro de 48 a 72 horas úteis. Como operamos sem contas de usuário nem armazenamento de IP, não mantemos perfis pessoais. Para dúvidas sobre retenção de dados, escreva para [email protected] com o assunto 'Dúvida de Privacidade'.

O BGM Finder Online não armazena, hospeda nem distribui arquivos de áudio completos com direitos autorais. Nossas páginas de descoberta exibem metadados públicos de catálogo (nome da faixa, artista, arte do álbum e links para plataformas oficiais). Os arquivos temporários gerados são efêmeros e excluídos em 30 minutos.

Se você for titular de direitos de uma obra e quiser solicitar alteração ou remoção de uma página de metadados, envie um e-mail com:

• O link exato da página (ex.: https://bgmfinder.online/discover/nome-da-faixa)
• Comprovante de titularidade ou autorização legal de representação
• A alteração solicitada (remoção, correção do artista ou atualização de links)

Solicitações legítimas de titulares são processadas em 48 a 72 horas úteis.