Contacto y Soporte

BGM Finder es un proyecto independiente. Si eres artista, titular de derechos o usuario con preguntas o sugerencias, escribe directamente.

Consultas Generales y Sugerencias

Correo Directo

Para informar sobre problemas con un enlace de video, sugerir mejoras, realizar consultas técnicas o reportar errores, contáctanos por correo electrónico. Al reportar un error o enlace roto, incluye la URL del video, el minuto exacto donde suena la música, tu navegador y dispositivo, y cualquier mensaje de error que aparezca.

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Corrección de Metadatos y Canciones Incorrectas

Corrección

Si BGM Finder identificó una canción, título o artista incorrecto, avísanos para que podamos revisarlo. Incluye la URL del video, la marca de tiempo, la canción detectada y el título y artista correctos junto con un enlace de referencia (Spotify, Apple Music o YouTube).

Tiempos de Respuesta y Consultas de Privacidad

Atención

BGM Finder Online es un proyecto técnico independiente. Reviso personalmente los comentarios, solicitudes de corrección y avisos legales. Respondo tan pronto como me es posible, habitualmente entre 48 y 72 horas laborables. Debido a que operamos sin cuentas de usuario ni almacenamiento de IPs, no guardamos perfiles personales. Para consultas sobre el tratamiento de datos o memoria efímera, escribe a [email protected] con el asunto 'Consulta de Privacidad'.

Avisos de Derechos y Corrección de Metadatos

Derechos de Autor

BGM Finder Online no almacena, aloja ni distribuye grabaciones de audio completas protegidas por derechos de autor. Las páginas de descubrimiento muestran únicamente metadatos públicos de catálogo (título, artista, portada y enlaces a plataformas autorizadas). Las pistas de audio procesadas son efímeras y se eliminan en 30 minutos.

Si eres el titular de derechos de una obra y deseas solicitar la actualización o retirada de una página de metadados, envíanos un correo con:

  • El enlace exacto de la página (ej. https://bgmfinder.online/discover/nombre-de-pista)
  • Comprobante de titularidad o autorización de representación
  • La acción requerida (retirada, corrección de artista o actualización de enlaces)

Las solicitudes legítimas se gestionan en un plazo de 48 a 72 horas hábiles.

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